Versand mit DPD: schnell und zuverlässig 

Alle Bestellungen werden über unseren Versandpartner DPD verschickt, der einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice gewährleistet. Ob du dein Paket zu Hause oder am Arbeitsplatz empfangen möchtest: DPD bietet eine unkomplizierte Lösung mit Sendungsverfolgung in Echtzeit für jede Bestellung.

 

Lieferzeiten:

Unsere Lieferzeit beträgt 72 Stunden bis 4 Werktage ab der Übernahme deines Pakets durch DPD. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Über die DPD-Website kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

 

Liefergebiete:

Wir liefern in folgende Gebiete:

• Französisches Festland
• Europa

Versandkosten

• DPD Relay Pickup: 4,30 € (Frankreich)
• DPD Predict:  4,95 € (Frankreich)
• Lieferung in die EU: 8 €

Paketannahme

Bitte überprüfe bei der Zustellung unbedingt den Zustand deines Pakets. Falls es beschädigt oder geöffnet aussieht, empfehlen wir dir, dies dem Zusteller sofort zu melden und die entsprechenden Vorbehalte auf dem Zustellbeleg zu vermerken. 

 

Rückgabebedingungen

Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht perfekt passt. Deshalb bietet OZUR dir bei einer Rückgabe eine Gutschrift an.

  

Rückgabebedingungen:

• Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass du einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchtest.

• Die Artikel müssen ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und geprüft haben, stellen wir dir eine Gutschrift für eine zukünftige Bestellung auf unserer Website aus.

 

Wie funktioniert eine Rückgabe?

1. Kontaktiere uns unter emilie@ozur.fr und teile uns mit, dass du einen Artikel zurückgeben möchtest.
2. Sende die Artikel an die Adresse zurück, die wir dir in unserer Antwort per E-Mail mitteilen.
3. Sobald wir die Artikel erhalten haben, senden wir dir eine Gutschrift, die einen Monat lang für das gesamte Sortiment unserer Website gültig ist.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Kontaktiere uns gerne bei Fragen zu deiner Bestellung oder wenn du Unterstützung bei der Rückgabe benötigst.